1. Definizioni
Ai fini del presente contratto, si intende per Fornitore dei servizi, ove non diversamente previsto, Fabrizio Valenza – P.IVA 04996350239 e C.F VLNFRZ72D03L781S.
Sito: https://alberodelmistero.com
Consulenze: le consulenze letterarie (Exlibris) e filosofiche (Cavatappi) presentate sul sito https://alberodelmistero.com
Consumatore: colui che agisce per scopri estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale.
Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali.
Iscritto: genericamente il Consumatore o il Professionista che abbia acquistato una consulenza.
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web.
Materiale: il materiale didattico relativo al corso, quali video, dispense e contenuti online. Download: il trasferimento, normalmente di files, da un computer remoto a uno locale.
Form: pagine nelle quali vengono chieste informazioni personali per permettere l’accesso ai servizi forniti dal sito.
2. Oggetto del contratto
Il presente contratto stabilisce le condizioni di utilizzo dei servizi di consulenza presenti sul sito https://alberodelmistero.com, le modalità di acquisto e partecipazione ivi promossi e definisce i servizi riservati agli iscritti al sito.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, dandone comunicazione agli Utenti nella propria home page. In tal caso le modifiche saranno efficaci agli effetti di legge, senza la necessità di specifica di ulteriore approvazione e comunque decorsi 10 giorni dalla loro pubblicazione. Eventuali tolleranze del Fornitore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
3. Obblighi relativi all’utilizzo della piattaforma
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e condizioni. L’Utente si obbliga a non utilizzare il sito e i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti. È vietato ogni comportamento da cui possano derivare accessi non autorizzati al sito, ai servizi, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.
4. Modalità di iscrizione, di acquisto delle consulenze e partecipazione
L’utente che desideri partecipare a una delle consulenze proposte tramite il sito potrà selezionare lo slot temporale di interesse direttamente dal sito e seguire la procedura di iscrizione e acquisto indicata nelle pagine https://alberodelmistero.com/exlibris-consulenze-letterarie/ e https://alberodelmistero.com/cavatappi-consulenze-filosofiche/.
5. Procedura di prenotazione
Una volta selezionato lo slot, l’utente riceverà un messaggio che ricorderà di scrivere una mail a consulenze@alberodelmistero.com onde fornire tutti i dati richiesti dal sito per ottenere successivamente l’eventuale conferma della consulenza. La mail di conferma giungerà sempre dopo un po’ di tempo rispetto alla richiesta di prenotazione, e conterrà sempre la descrizione del servizio, i contenuti generali della consulenza, il prezzo comprensivo di IVA, il giorno e la data della consulenza, oppure l’eventuale rifiuto della stessa.
L’Utente si impegna a non fornire dati falsi o equivoci o informazioni false, assumendosi la responsabilità eventualmente da ciò derivante. L’esito positivo della registrazione, del successivo pagamento e della conseguente iscrizione alla consulenza prescelta è subordinato all’accettazione dei presenti termini e condizioni, alla presa visione dell’informativa privacy e alla prestazione del consenso al trattamento dei dati forniti.
Al termine della procedura, l’iscritto riceverà una email all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione contenente l’indirizzo online tramite Meet di Google per la consulenza a distanza oppure l’indirizzo fisico per la consulenza presso lo studio.
6. Procedura di acquisto
L’utente completa l’ordine attraverso il versamento del corrispettivo previsto per la partecipazione alla consulenza selezionata tramite bonifico bancario, Paypal (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full) o Stripe (https://stripe.com/it/connect-account/legal) in maniera sempre anticipata per una consulenza online oppure lo stesso giorno della consulenza qualora si svolga in presenza presso lo studio.
A pagamento ultimato l’utente si intende iscritto anche alla mailing list di Albero del Mistero. La fattura o la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento verrà emessa a seguito dell’avvenuto pagamento e inviata tramite email all’indirizzo di posta elettronica fornito dal partecipante.
7. Obblighi del Fornitore
Il Fornitore si impegna a garantire l’accesso ai servizi offerti dal sito a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di iscrizione e di acquisto delle consulenze.
È obbligo del Fornitore fornire tramite una email il Partecipante delle informazioni relative alle consulenze selezionate e acquistate.
Il Fornitore si impegna a conservare e trattare i dati personali degli utenti e clienti secondo quanto disposto dalla normativa europea 2016/679 sul trattamento dei dati personali (GDPR), assicurando il rispetto degli adempimenti ivi previsti e in particolar modo di quelli relativi alla predisposizione delle misure di sicurezza logiche e fisiche, alla loro tenuta, manutenzione e assistenza secondo le modalità di legge; ad utilizzare le informazioni per le sole finalità indicate agli utenti e per cui questi abbiano rilasciato apposito consenso, ove necessario.
In caso di richiesta di cancellazione da parte del Partecipante, il Fornitore si impegna a cancellare tutti i dati raccolti, fatto salvo eventuali obblighi di conservazione imposti dalla legge.
8. Obblighi dell’Utente/iscritto/Partecipante
Nel compilare il form di richiesta delle consulenze, l’Utente che intenda iscriversi si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. È obbligo dell’iscritto procedere con il pagamento del corrispettivo previsto per il corso selezionato secondo una delle modalità indicate.
9. Esclusioni di responsabilità
La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti termini e condizioni e della somma corrisposta all’atto dell’iscrizione. L’Utente garantisce che utilizzerà il sito secondo le condizioni e per i servizi stabiliti e offerti dal fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti termini e condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.
Il Fornitore non è responsabile né verso l’Utente né verso soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni del sito che dipendano da Terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito (tra le quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per lo svolgimento del servizio, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di Autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al Fornitore); dell’incremento o mancato incremento delle abilità da parte dell’Utente; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal Fornitore o dall’Utente; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali l’Utente o terze parti sono dotati; problemi o disservizi inerenti hosting e dominio; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.
L’Utente accetta che il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali transitati sul sito, né dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancate acquisizioni discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni disponibili sul sito.
10. Legge applicabile e lingua di riferimento
Le parti riconoscono come sola valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti condizioni, la legge italiana.
11. Accordo di giurisdizione e Foro competente
Tutte le controversie inerenti il presente accordo sono demandate alla giurisdizione italiana, e sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Verona, fatto salvo il foro del consumatore ove applicabile.
